极客笔记WordPress 实时聊天插件
WordPress实时聊天插件在网站底部添加了一个实时聊天按钮，帮助访客与我们进行实时交流。实时聊天技术适用于各种规模的公司，可以帮助他们完成更多销售并提高客户满意度评级。
如果我们想要在我们的WordPress网站上轻松添加实时聊天支持，就需要使用实时聊天插件。该插件通过立即解决客户问题提供良好的客户服务。实时聊天插件帮助我们增加销售额，并与客户建立牢固的关系。
WordPress实时聊天插件与任何网站开发者（如SiteOrigin的Page Builder、Beaver Builder的WordPress Page Builder、Elementor Page Builder等）配合使用。
它与大多数WordPress主题或原型兼容，在不进行任何修改的情况下即可使用。LiveChat插件与多个大型电子商务网站（如WooCommerce、BigCommerce和Ecwid电子商务购物车）合作。
安装实时聊天插件
如果我们想要在WordPress站点上使用实时聊天插件，我们需要先安装它。按照以下步骤安装实时聊天插件：
第1步： 首先，进入WordPress仪表板，点击 “插件” 菜单。
第2步： 点击 “添加新” 按钮，并在搜索框中搜索 “LiveChat” 插件，然后点击 “立即安装” 按钮。
第3步： 安装成功后，请通过WordPress插件菜单激活 “Live Chat” 插件。
第4步： 现在，在屏幕左侧出现的菜单中，点击 “实时聊天” 菜单。
第5步: 现在，在 LiveChat 上创建一个新账户。如果我们已经有一个账户，只需 登录 。
LiveChat插件的特点
以下是LiveChat插件的特点：
- 多网站聊天： 它允许我们将所有WordPress网站连接到一个LiveChat账户，并在所有页面上保持一致的聊天小部件。
- 通过直接的实时聊天链接进行聊天： 通过此功能，可以通过向网站、电子邮件和社交媒体发送链接邀请客户进行聊天。
- 聊天小部件定制： 通过添加引人注目的元素、聊天按钮等，提升聊天应用的外观。选择一个主题，显示你的标志，选择一个颜色，以及对聊天小部件进行更多修改。
- 文件上传支持： 为了更好地理解客户，我们可以通过LiveChat聊天小部件发送和接收文件。
- 支持和代理评级： 该功能允许我们通过让客户在实时聊天过程中或之后对对话进行评级，从而更好地了解客户满意度。
- 聊天调查： 在实时聊天窗口中添加调查问卷，并在每个对话的开始和结束时收集客户信息和反馈。
- 多渠道沟通： 通过在线聊天应用、WhatsApp、Apple Business Chat等多种渠道提供快速的客户支持。
- 报告和分析： 集成的实时聊天和票据指标优化与客户的沟通。通过API和导出，以CSV格式访问报告收集的数据。
LiveChat插件的优势
以下是LiveChat插件的优势：
- 它解决了客户的即时问题。到目前为止，最快、最简单的客户服务平台就是实时交流方式。
- 它增加了销售和与客户的沟通。通过实时解决客户的问题，简化采购流程。
- 更有效地管理商品和产品，通过在WordPress商店提供实时聊天，保持与客户的良好关系并领先于竞争对手。
- 通过为访客提供免费、简单的帮助机会，提供简单的客户服务。
最佳的WordPress实时聊天插件
WordPress中有各种实时聊天插件可用。现在，我们将讨论以下最佳的WordPress实时聊天插件：
- ChatBot
- Sendinblue
- LiveAgent
- Freshchat
ChatBot
ChatBot是未来的即时聊天软件，帮助我们可以与客户24/7进行沟通。小型企业可以使用人工智能聊天机器人来快速发展业务。它具有简单的拖放界面，可以用来构建我们的ChatBot。ChatBot还提供了各种不同行业的现成模板，可轻松创建适合我们的业务需求的自定义对话场景。
它允许我们将网站、消息应用程序、Facebook页面添加到虚拟助手中。如果用户想与真人进行互动，我们可以轻松将他们转接到电话支持、客户支持代理、Facebook Messenger等。
Sendinblue
它提供了功能强大、用户友好的实时聊天软件。聊天框可以很容易地设置，并使用WordPress插件将其与网站连接。它通过实时聊天回答客户的临时问题，将网站访问者转化为客户。Sendinblue营销自动化与聊天集成，允许我们捕获更多潜在客户。该插件还具有各种功能，如分段、Facebook广告的重新定位、内置电子邮件营销集成、完整的营销自动化等。它提供完整的营销套餐，包括CRM、落地页、短信和电子邮件营销等。其工具包助我们将用户转化为付费客户。
LiveAgent
它是WordPress的基本实时聊天插件之一，提供包括实时聊天、呼叫中心、电子邮件工单、时间跟踪等各种软件。它与WordPress和其他网站构建工具集成。此外，他们还与CRM、电子邮件营销服务等进行集成。
Freshchat
它是一款流行的WordPress实时聊天插件之一。它被设计成一个会话和即时通讯应用程序，可以帮助我们使用代理或由AI驱动的机器人与客户开始实时聊天。它提供了各种功能，包括实时配置文件、应用内广告和用于自动对话的客户时间线查看。我们可以使用标签、桌面通知、智能插件、预设响应和私人备注来提高工作效率。